Daftar Isi
- 01 Pendahuluan
- 02 Data yang Dikumpulkan
- 03 Cara Pengumpulan Data
- 04 Tujuan Penggunaan Data
- 05 Berbagi Data
- 06 Keamanan Data
- 07 Hak Anggota
- 08 Cookie & Pelacakan
- 09 Retensi Data
- 10 Perubahan Kebijakan
- 11 Hubungi Kami
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana nos123 (nos123.app) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sebagai anggota terdaftar maupun pengunjung platform. Dengan menggunakan layanan nos123, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam dokumen ini, harap hentikan penggunaan layanan nos123.
01 Pendahuluan
nos123 memahami bahwa kepercayaan anggota adalah fondasi utama layanan kami. Sebagai platform hiburan dan taruhan online yang melayani pengguna di Indonesia, kami menyadari tanggung jawab besar dalam mengelola data pribadi yang dipercayakan kepada kami.
Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan transparansi penuh mengenai praktik pengelolaan data nos123. Kami berkomitmen bahwa setiap data yang Anda berikan hanya digunakan untuk tujuan yang sah, relevan, dan proporsional sesuai dengan keperluan operasional platform serta perlindungan kepentingan anggota.
Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform nos123, mencakup permainan Kasino, Live Casino, Bingo, Taruhan olahraga, fitur Deposit, Penarikan Dana, serta seluruh program Promosi yang diselenggarakan. Kebijakan Privasi ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan nos123 sebagai satu kesatuan dokumen yang tidak terpisahkan.
Catatan penting: nos123 tidak pernah meminta informasi kata sandi Akun Anda melalui email, pesan teks, atau saluran komunikasi lain di luar platform resmi. Jika Anda menerima permintaan semacam itu, segera laporkan ke tim CS nos123.
02 Data yang Kami Kumpulkan
nos123 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, legal, dan optimal. Berikut kategori data yang dapat kami kumpulkan dari anggota:
| Kategori Data | Jenis Informasi | Keperluan |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP/paspor | Verifikasi KYC & usia |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal | Komunikasi & notifikasi Akun |
| Keuangan | Nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, riwayat transaksi | Deposit & Penarikan Dana |
| Aktivitas Platform | Riwayat permainan, Taruhan yang ditempatkan, bonus yang diklaim | Personalisasi & keamanan |
| Teknis | Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi, log sesi | Keamanan & analisis teknis |
| Dokumen KYC | Foto KTP/paspor, selfie verifikasi, bukti rekening, bukti alamat | Verifikasi identitas wajib |
nos123 tidak mengumpulkan data sensitif yang tidak relevan seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik kecuali diwajibkan secara eksplisit oleh regulasi yang berlaku. Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar keperluan yang sah dan proporsional.
03 Cara Pengumpulan Data
nos123 mengumpulkan data melalui berbagai mekanisme yang transparan. Berikut cara utama nos123 memperoleh informasi dari anggota dan pengguna platform:
- Pendaftaran Akun: Saat Anda membuat Akun baru di nos123, Anda secara sukarela menyediakan informasi dasar seperti nama, email, dan nomor telepon yang diperlukan untuk aktivasi Akun.
- Proses KYC: Untuk memenuhi kewajiban verifikasi identitas, anggota mengunggah dokumen resmi seperti KTP, paspor, atau bukti rekening. Data ini hanya digunakan untuk keperluan verifikasi dan tidak dibagikan untuk tujuan lain.
- Transaksi Keuangan: Setiap kali Anda melakukan Deposit atau Penarikan Dana, nos123 mencatat informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan menjaga catatan keuangan yang akurat.
- Aktivitas Permainan: Sistem nos123 secara otomatis mencatat aktivitas permainan seperti riwayat taruhan, hasil permainan, dan penggunaan bonus untuk keperluan audit, keamanan, dan deteksi penipuan.
- Data Teknis Otomatis: Ketika Anda mengakses platform nos123, sistem kami secara otomatis mengumpulkan data teknis dasar seperti alamat IP dan informasi perangkat untuk keperluan keamanan dan optimasi pengalaman pengguna.
- Komunikasi dengan CS: Percakapan yang Anda lakukan dengan tim Customer Service nos123 melalui live chat atau saluran resmi lainnya dapat disimpan untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
- Cookie dan Teknologi Serupa: nos123 menggunakan cookie untuk mengingat preferensi sesi Anda dan meningkatkan performa platform. Detail lebih lanjut tentang penggunaan cookie dijelaskan pada Pasal 8.
nos123 tidak membeli data pribadi dari pihak ketiga manapun. Seluruh data yang kami miliki diperoleh langsung dari interaksi Anda dengan platform nos123 atas dasar persetujuan yang sah.
04 Tujuan Penggunaan Data
Data yang nos123 kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut. Penggunaan di luar yang tercantum hanya dilakukan dengan persetujuan eksplisit anggota atau kewajiban hukum yang berlaku:
05 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
nos123 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara sah, nos123 dapat berbagi data dengan pihak-pihak terpilih berikut:
- Penyedia Layanan Pembayaran: nos123 bekerja sama dengan penyedia payment gateway, bank lokal, dan operator dompet digital (seperti GoPay, OVO, Dana, ShopeePay) untuk memproses transaksi Deposit dan Penarikan Dana. Hanya data yang diperlukan untuk keperluan pembayaran yang dibagikan.
- Penyedia Teknologi KYC: Proses verifikasi identitas dapat melibatkan mitra teknologi KYC pihak ketiga yang telah memenuhi standar keamanan data yang ketat dan terikat perjanjian kerahasiaan dengan nos123.
- Penyedia Studio Permainan: Untuk permainan Live Casino dan permainan berbasis penyedia eksternal, data teknis minimum yang diperlukan untuk sesi permainan dapat dibagikan dengan penyedia studio yang menjadi mitra resmi nos123.
- Otoritas Hukum: nos123 akan mengungkapkan data anggota kepada otoritas pemerintah, aparat penegak hukum, atau badan regulasi yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau dalam rangka kerja sama investigasi kriminal yang sah.
- Auditor dan Konsultan Hukum: Pihak auditor eksternal atau konsultan hukum yang terikat kewajiban kerahasiaan profesional dapat mengakses data tertentu dalam rangka audit operasional atau penyelesaian sengketa hukum.
Perjanjian Kerahasiaan: Semua mitra pihak ketiga nos123 diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan data (NDA) dan memenuhi standar keamanan yang setara dengan yang diterapkan nos123 sebelum mendapatkan akses ke data anggota.
06 Keamanan Data
nos123 menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan prosedural untuk menjaga keamanan data pribadi anggota dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak semestinya. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:
Enkripsi SSL 256-bit
Seluruh komunikasi antara perangkat Anda dan server nos123 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL standar industri untuk mencegah penyadapan data.
Server Terenkripsi
Data tersimpan di server dengan enkripsi penyimpanan tingkat lanjut, firewall berlapis, dan sistem deteksi intrusi yang aktif memantau seluruh lalu lintas data.
Kontrol Akses Internal
Akses ke data anggota dibatasi hanya untuk personel yang membutuhkan berdasarkan prinsip least privilege. Setiap akses tercatat dalam sistem audit log.
Backup Berkala
Data dicadangkan secara otomatis dan terenkripsi dalam interval reguler untuk memastikan pemulihan data yang cepat apabila terjadi insiden teknis yang tidak terduga.
Pemantauan 24/7
Tim keamanan nos123 memantau infrastruktur secara real-time sepanjang waktu untuk mendeteksi dan merespons ancaman siber sebelum berdampak pada data anggota.
Audit Keamanan Rutin
nos123 secara berkala melakukan audit keamanan internal dan eksternal untuk mengidentifikasi celah kerentanan dan memastikan standar perlindungan data selalu diperbarui.
Meskipun nos123 menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem keamanan digital yang dapat menjamin perlindungan 100% sempurna. Anggota juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan informasi login kepada siapapun, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan ke tim CS nos123.
07 Hak Privasi Anggota
Sebagai anggota nos123, Anda memiliki sejumlah hak fundamental terkait data pribadi Anda. nos123 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut secara efisien dan tepat waktu:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang nos123 simpan tentang Anda kapan saja. Permintaan akan diproses dalam waktu 30 hari kerja.
Hak Perbaikan
Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta koreksi. Perubahan data kritis memerlukan verifikasi identitas tambahan.
Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban penyimpanan data yang diwajibkan secara hukum dan regulasi yang berlaku.
Hak Pembatasan
Anda dapat meminta nos123 membatasi pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, seperti saat Anda memperselisihkan keakuratan data yang kami miliki.
Hak Portabilitas
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain atas permintaan yang sah.
Hak Keberatan
Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan nos123 akan segera menghentikan pemrosesan tersebut.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasi Anda, hubungi tim CS nos123 melalui live chat yang tersedia 24 jam. Tim kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan data.
08 Cookie & Teknologi Pelacakan
nos123 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Berikut penjelasan tentang jenis cookie yang kami gunakan dan cara Anda dapat mengelolanya:
- Cookie Esensial: Cookie ini mutlak diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif, menyimpan preferensi keamanan, dan memastikan navigasi platform berjalan dengan benar. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena akan mengganggu fungsi platform.
- Cookie Preferensi: Cookie ini menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan platform Anda, seperti bahasa yang dipilih dan konfigurasi antarmuka, sehingga Anda tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengakses platform nos123.
- Cookie Analitik: nos123 menggunakan cookie analitik untuk mengumpulkan data agregat tentang bagaimana anggota menggunakan platform. Data ini membantu kami memahami fitur mana yang paling sering digunakan dan area mana yang perlu ditingkatkan. Data analitik diproses secara anonim dan tidak mengidentifikasi individu.
- Cookie Keamanan: Cookie ini digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan melindungi integritas sesi Anda di platform nos123.
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform nos123 secara signifikan. nos123 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget lintas platform.
09 Retensi & Penghapusan Data
nos123 hanya menyimpan data pribadi anggota selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut kebijakan retensi data nos123:
- Data Akun Aktif: Selama Akun Anda aktif, nos123 menyimpan seluruh data profil, riwayat transaksi, dan data aktivitas permainan untuk keperluan operasional dan audit.
- Data Transaksi Keuangan: Catatan transaksi Deposit dan Penarikan Dana disimpan minimal selama 5 tahun setelah tanggal transaksi sesuai kewajiban hukum anti-pencucian uang dan pelaporan keuangan yang berlaku.
- Dokumen KYC: Dokumen verifikasi identitas disimpan selama Akun aktif dan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai persyaratan regulasi yang berlaku.
- Log Keamanan: Data log teknis dan keamanan disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan dan audit operasional.
- Data Setelah Penutupan Akun: Setelah Akun ditutup, nos123 akan menghapus atau menganonimisasi data yang tidak diwajibkan disimpan secara hukum dalam jangka waktu yang wajar, umumnya tidak lebih dari 90 hari setelah proses penutupan selesai.
Data yang terkait dengan investigasi penipuan, sengketa hukum aktif, atau kewajiban pelaporan regulasi dapat disimpan lebih lama dari periode standar di atas hingga permasalahan yang bersangkutan terselesaikan sepenuhnya.
10 Perubahan Kebijakan Privasi
nos123 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan layanan platform. Berikut komitmen nos123 dalam menangani perubahan kebijakan:
- Notifikasi Perubahan Material: Untuk setiap perubahan yang bersifat material atau berdampak signifikan terhadap hak-hak privasi anggota, nos123 akan memberikan pemberitahuan melalui email terdaftar dan notifikasi dalam platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
- Perubahan Minor: Penyesuaian redaksional, perbaikan tata bahasa, atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan dapat dilakukan tanpa notifikasi khusus. Tanggal pembaruan pada bagian atas dokumen akan selalu mencerminkan versi terkini.
- Arsip Kebijakan: Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi dapat diminta melalui tim CS nos123 untuk keperluan referensi atau perbandingan.
- Persetujuan Dianggap: Penggunaan platform nos123 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi Kebijakan Privasi yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak menutup Akun sebelum tanggal efektif berlaku.
nos123 menyarankan Anda untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi terkini tentang cara kami melindungi data pribadi Anda.
11 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda oleh nos123, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:
Live Chat 24/7
Hubungi tim CS nos123 langsung melalui fitur live chat yang tersedia di platform. Respons dijamin dalam waktu beberapa menit.
Email Resmi
Kirimkan pertanyaan tertulis Anda ke [email protected] — tim kami akan merespons dalam 1–2 hari kerja.
Saat menghubungi nos123 terkait privasi data, sertakan informasi berikut agar permintaan Anda dapat diproses dengan lebih cepat: nama lengkap terdaftar, alamat email Akun, dan deskripsi singkat mengenai permintaan atau kekhawatiran Anda. Tim privasi nos123 akan merespons setiap permintaan secara serius dan profesional.
Untuk informasi lebih lanjut tentang hak dan tanggung jawab Anda sebagai anggota, silakan baca juga Syarat dan Ketentuan dan halaman Permainan Bertanggung Jawab nos123.